ARTISTFUN

▶著作权通知

① "服务"内"公司"制作内容的著作权和其他知识产权归"公司"所有。"公司"就"服务"只赋予"会员"根据"公司"规定的使用条件收看教育内容的使用权，会员不能对此进行有偿转让、销售、抵押等处分行为。

② "会员"不得未经"公司"或提供商事先同意,擅自将通过"公司"提供的"服务"获得的信息进行复制、传送、出版、分发、广播等其他方法用于盈利目的行为,或告知于第三方。

▶观看指南

<开课日>
听课开始日从听课券结算的日期开始计算，观看期限为365天。(具体内容请参考结算页面)
听课券购买成功后，点击左上角[我的页面→我的课程]即可观看教学视频。

<可播放视频设备的数量>
同一个账号因<可播放视频设备的数量>限制，可分为 1台，3台和5台。

▶支付及退款指南

<支付>
每个课程的费用可通过点击该课程页面即可确认。
根据我公司的内部规定，课程金额可能会有所变动。
*本商品因国际汇率影响页面标价与实际结算金额会有些许差异，价格以实际结算金额为准。

<退款>
自购买起7日内，且未产生听课记录，您可申请课程订单全额退款。
但，如果用户已经确认了所提供的视频内容，则无法退款。退款以基本授课日程为准，对于因延长课程优惠和活动而增加培训时间的商品，在计算退款金额时，增加的时间将被排除在培训期间之外。

1. 符合退款条件的课程不能变更为其他课程,必须以符合退款相同的条件进行退款处理后再重新申请。

2. 网络课程

(1). 取消及退款只能在使用期间（收看期间）内进行，公司根据学院的 设立、运营及课外辅导相关法律的返还标准，按照下列各项规定退还使用者的结算款。
(2). 从用户的购买时间开始计算听课时间,购买后用户要求退款时,在听课期间内有实际听课的部分(包括确认课程内容的情况)时,根据本条例第3条的《听课费退款处理流程及听课费返还方法》进行退款。
(3). 以上“(1),(2)"为例, 即使使用者没有实际听课, 如果阅览了讲课内容的情况， 也视为已经听课。
(4). 部分退款时, 将听课期间内实际听课的各课程的正常价(网络教学内容)加在一起, 从实际结算的折扣价中扣除,只返还剩下的金额。
(5). 提供商品时, 将按照各讲座的"使用指南及注意事项"退款。

<退款方式>
课程取消时退款处理方式如下。

1.使用银行卡付款的情况
(1). 用信用卡(包括借记卡)结算听课费时, 原则上取消销售发票(不能返还网上转账)。
  可通过电子邮件(artistfun@aliyun.com)申请后处理。

(2). 退款在收到电子邮件后 ,需要3~7天工作日
  *退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响，具体退款时间请以实际到账时间为准

<退款申请方法>
如需退款，请发送以下信息到客服邮箱[artistfun@aliyun.com]，经过确认后工作人员会协助您进行退款。

① 退款明细（购买的课程名&退款金额）
② 加入会员时填写的邮箱地址及用户名
③ 联系电话
④ 退款原因