ARTISTFUN

▶著作权通知

① “服务”内“公司”制作内容的著作权和其他知识产权归“公司”所有。“公司”就“服务”只赋予"会员"根据"公司"规定的使用条件收看教育内容的使用权，会员不能对此进行有偿转让、销售、抵押等处分行为。

② “会员”不得未经“公司”或提供商事先同意,擅自将通过“公司”提供的“服务”获得的信息进行复制、传送、出版、分发、广播等其他方法用于盈利目的行为,或告知于第三方。

▶观看指南

<开课日>
听课开始日从听课券结算的日期开始计算时间。
听课券购买成功后，点击左上角[我的页面→我的课程]即可观看教学视频。


<可播放视频设备的数量>
同一个账号因<可播放视频设备的数量>限制，可分为 1台, 3台和5台。


▶支付及退款指南

<支付>
每个课程的费用可通过点击该课程页面即可确认。
根据我公司的内部规定，课程金额可能会有所变动。
*本商品因国际汇率影响页面标价与实际结算金额
会有些许差异，价格以实际结算金额为准。

<退款>
自购买起7日内，且未产生听课记录，您可申请课程订单全额退款。
但，如果用户已经确认了所提供的视频内容，则无法退款。退款以基本授课日程为准，对于因延长课程优惠和活动而增加培训时间的商品，在计算退款金额时，增加的时间将被排除在培训期间之外。

1. 符合退款条件的课程不能变更为其他课程,必须以符合退款相同的条件进行退款处理后再重新申请。

2. 网络课程

(1). 取消及退款只能在使用期间（收看期间）内进行，公司根据学院的设立、运营及课外辅导相关法律的返还标准，按照下列各项规定退还使用者的结算款。
(2). 从用户的购买时间开始计算听课时间,购买后用户要求退款时,在听课期间内有实际听课的部分(包括确认课程内容的情况)时,根据本条例第3条的《听课费退款处理流程及听课费返还方法》进行退款。
(3). 以上“(1),(2)”为例, 即使使用者没有实际听课, 如果阅览了讲课内容 的情况，也视为已经听课。
(4). 部分退款时, 将听课期间内实际听课的各课程的正常价(网络教学内容)加在一起, 从实际结算的折扣价中扣除,只返还剩下的金额。
(5). 提供商品时, 将按照各讲座的“使用指南及注意事项”退款。

<退款方式>
课程取消时退款处理方式如下。

1.使用银行卡付款的情况
(1). 使用银行卡(包括信用卡和借记卡)结算听课费时, 原则上取消销售发票(不能返还网上转账)。
      可通过电子邮件(artistfun@aliyun.com)申请后处理。

(2). 退款在收到电子邮件后 ,需要3~7天工作日
      退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响，具体退款时间请以实际到账时间为准

2.使用转账的付款方式时

2-1. 学费转账结算时,原则上应返还在线转账到听课者本人名义的账户(除听课者外,不得返还他人名义的账户)。
2-2. 听课费的返还申请应以在电子邮件中附上本人名义的账户复印件的方式进行。
2-3. 电子邮件收到退款申请后,以工作日为准约需3~7天。

3.使用其它电子支付方式时

3-1 使用其它电子支付方式时(例如：微信，支付宝)退款会按照原支付路径返回
3-2 可通过电子邮件(artistfun@aliyun.com)申请售后处理,后,以工作日为准约需3~7天。

此等退款到账周期仅供参考，退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响，具体退款时间请以实际到账时间为准。


<退款申请方法>
如需退款，请通过[artistfun@aliyun.com]提供以下信息，经过确认后工作人员会协助您进行退款。

① 退款明细（购买的内容名&退款金额）
② 加入会员时填写的邮箱地址及用户名
③ 联系电话
④ 退款原因